岗位概要：
熟练掌握公司教育软件平台的系统配置及应用管理，汇总客户问题及对客户进行售后维护。
岗位要求：
1、K12及相关教育培训工作经验；
2、熟练掌握word、excel、powerpoint办公软件；
3、具备一定的电脑信息化技能；
4、良好的社交能力，性格开朗。
岗位职责：
1、整理日常资料，收集与客户有关的信息；
2、对客户资料进行录用、整理、分析、统计、汇总；
3、严格执行行为规范，热情服务；
4、及时回访客户，询问近期概况；
5、熟练掌握公司业务知识，自然自信的回答客户问题；
6、收集客户意见和建议，接受客户异议与投诉 ，并对客户提出的问题及时汇总，上报上级；
7、维系老客户关系；
8、听从上级指挥，执行上级发布的其他命令；
9、强化自己的服务水平。
Copyright © 20200808 All Rights Reserved 版权所有 焦糖
闽ICP备2020016649号
闽公网安备 35050402880090号
地址：福建省泉州市丰泽区城东华大泰禾SOHO2,1713-1716 EMAIL：762080601@qq.com
闽公网安备 35050402880090号
ICP经营许可证:闽B2-20200005 人力资源证: （闽）人服证字（2022）第0203003513号
Powered by 焦糖网.
