任职条件:
1、教育程度:大专及以上学历
2、从业经验:有1年以上客户服务经验或电话回访经验
3、具备条件:形象气质佳,沟通协调能力强,有4S店客户关系部工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1客户资料整理归档,通过多渠道了解客户信息变更情况及时更新;
2. 客户关爱活动的组织策划;车主俱乐部联盟商户的扩展与维护;
3. 销售售后流程品质监督及厂家满意度提升。
4.负责对购车、维修保养客户进行回访,并在系统进行记录;
5、负责收集回访客户的反馈信息;
6、配合公司活动对客户进行信息传递、邀请等工作;
7、协助客服经理及市场部组织相关的客户活动。


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