任职要求：
1、年龄：30-45岁，女性；
2、大专以上学历，良好的沟通能力，逻辑思维能力、理解力强，熟练操作电脑，熟练掌握office办公软件、ERP软件；
3、身心健康、承受能力强，积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心、细致、认真，带过团队者优选考虑。

岗位职责：
1、制定客服部门工作目标及计划及费用预算；
2、相关方对本部门投诉记录的汇总整理和跟进处理；总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；
3、培训指导下属、建设优秀团队，提高服务水平。