售后客服职责: 1、处理客户反馈的快递问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等, 2、处理客户反馈的收货之后的售后问题, 如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等; 客服职位要求: 1、打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心。 2、熟悉淘宝各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先。 包吃住,提供单人间宿舍
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